一天很长

可以帮纳税人做很多的事

一天很短

短到连喝水的时间都没有

这就是基层税务人的一天

今年26岁的赵悠然，是攀枝花市西区格里坪分局的一名税收管理员，也是办税大厅骨干辅导团队的一员。短短几年时间，他从职场小白快速成长为税务系统的行家里手。忙碌的身影下，是他对工作源源不断的热情；耐心的服务下，是他对责任深刻理解的诠释；关切的眼神下，是他对职责炙热燃烧的忠诚。

自信源于本领的过硬

08：00，利用早餐时间，赵悠然决定跟选定的主办方沟通一下宣传事宜，短短的一次谈话，被来自纳税人、领导的三个电话陆续打断……原来，税收管理员的一天这么早就已经开始了。

8：50，一踏进办税大厅，赵悠然便被五六位纳税人团团围住。从开票软件的使用到个税APP的下载，从增值税减免政策到复工复产疑问解答，他沉着冷静，四五分钟时间，已经将问题解答得干净利落。

努力源于使命的驱动

09：00，办税大厅忙碌的时间开始了，赵悠然预约的纳税人也陆续到达。自助办税区在前台外，而系统查询要在前台内，只看他一边帮纳税人辅导系统操作，一边在电脑上查询基础信息。

11：00，一位戴眼镜的大伯走进了大厅，赵悠然立马就