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四川省攀枝花市，是全国唯一以花名命名的地级市，其拥有得天独厚的自然资源宝库，有着丰富的矿产，因此经济增长十分快速，也是唯一的劳动力输入城市，是中国流动人口流入率较高的城市之一。 随著人口快速增长，民众看病需求也随著提高，建市初期，攀枝花市医疗设备简陋，虽调入不少有经验的卫技人员，总体的医疗水平仍不高。但是进入70年代后，随着人才培训、交流和新设备的引进，医疗技术不断进步，医院文化的建设，着力提升医疗质量，医院崛起这股风潮。 5月16日，四川省攀医院，为了因应整体环境对於医疗质量需求的不断变化，医院管理谘询有限公司〝简称康程医管〞执行副总/医院院授课，主题为《全面质量管理活动——品管圈概述》，医院大部分员工参加了此次学习，希医院管理经验及质量管理工具运用方法的导入，来加快医疗质量的提升进展。 图一全院员工参加培训 图二、医院全面质量管理结构说明 图三、学员们忘我倾听 陈俊凯老师首先从医疗环境的演变、全面质量管理的运作模式、品管圈的由来以及推行品管圈的好处切入，让现场医护人员了解质量管理的重要性和作用，接着，介绍戴明循环PDCA里的十大步骤剖析，具体教导学员如何使用管理的手段发现和解决工作中的问题，持续改进医疗质量。在整场培训过程中，陈老师运用他的实战经验、丰富的案例和小品引导学员充分思考，以幽默风趣的授课方式保持学员们学习兴趣，整场课程学员们笑声不断，掌声雷霆，培训效果十分显著。 此次培训，对医院全面质量管理工作的顺利开展有很好的借鉴意义和促进作用，也进一步提高了大家对“品管圈”的认识。下一步，该院将按照计划步骤逐步在院内推广品管圈活动，进一步拓宽管理思路，使该院的医疗质量管理更加精细化、规范化、标准化。 赞赏 |
