近期，第四届世界智能大会于线上盛大召开。

在云展览板块，浪潮“城市大脑”云端惊艳亮相，以其“聪明”的思考能力、炫酷的界面吸粉无数，不仅呈现了大脑好看的“皮囊”，更是展现了大脑有趣的灵魂——卓越的“思考能力”，成为展会的一大亮点。

有了它，“温情”在市民心中生长

“没想到20分钟就拿到了营业执照，不到一小时，公司的全部公章刻制完备，还完成了银行开户，省了我到处跑腿!太方便了!”提起近日到济南高新区政务服务中心“企业开办一次办成”窗口办事的经过，崔女士一脸欣喜。

除政务服务办事效率更高了，在泉城济南，人们处处可以感受到智慧城市带来的温度。开车出门不仅可以用手机导航、看路况，随时都能在路口看到诱导屏，显示前方通行时速、拥堵状况，还可根据时速提醒，享受一路绿波；“预约挂号”、“五险一金办理”、“健康码申领”、“公交查询”、“生活缴费”也再不用多个APP来回切换，一个“爱城市网”APP就能搞定；路上有交通拥堵、乱搭乱建、占道经营等情况，打个，很快就能收到反馈意见……

这一个个智慧化的场景，只是济南“城市大脑”成果的缩影。

济南城市大脑围绕“政务服务”、“城市管理”、“社会治理”、“经济发展”四大领域，融合50个部门机构的数据、联通12个区县，打造19个业务系统，根据市民需求，打造阳光户政、预约挂号、电子病历、好运巴士、智慧停车等68个接地气儿的应用场景，随时为老百姓提供指尖上的服务，感受市民的喜怒哀乐，让济南这座城市变得“善解人意”，让“温情”在市民心中不断生长。

有了它，企业发展更收到有保障

3月初，疫情形势好转，济南某建筑施工企业复工在即，可是该企业的工人大多分布在四川、安徽、重庆等地，由于疫情期间交通管制等原因，他们无法及时返济开工，可是甲方工期催得很紧，这下可急坏了该企业负责人。

好在，济南“城市大脑”及时体察到企业复工复产方面的诉求，及时上线企业网格化管理服务平台，济南辖区企业可通过该平台上报复工复产的困难，“城市大脑”通过大数据分析，集中分析企业存在的用工、资金、防疫用品等集中存在的困难，辅助相关部门科学施策。“大脑”分析显示，济南企业共有多人需从外地返济，并根据返岗人员拟定乘车时间、乘车地点和乘车人数，最终确定了首趟专列从返岗人员比较集中的重庆发车。

3月12日，K建筑务工人员返岗复工专列自重庆抵达济南，不仅解决了该企业的用工难，更是为济南广大企业复工复产和达产达效带来“救命稻草”，“城市大脑”可以说是为企业复工复产立了大功！除此之外，济南城市大脑还可以在企业监管、经济统计、应急处置等方面发挥更大作用，为济南市企业增产增效、为济南市经济平稳发展保驾护航。

有了它，政府决策更科学、高效

目前，在政府决策的各个领域，如医院如何选址、医护人员如何配备、学校如何分布、师资力量如何与学生需求匹配等都实现了智慧化、精细化、科学化，在河南省郑东新区，就连小小的公厕都实现了智慧化管理，还能帮助政府在公厕选址、用户体验等方面科学决策。

在郑东新区智慧城市运行管理中心，大屏上有一块独特的“智慧公厕整体管理看板”，上面显示着郑东新区的公厕规模、等级、分布、状态、人流量、水电等运行监测数据，如果某公厕卫生纸、洗手液等易耗品即将用尽，系统会收到自动预警，并将信息推送至一线公厕维护人员的手机，以便第一时间更换。如果水电运行严重超标，运维人员将根据后台大数据分析结果，结合现场情况查找原因，到底是如厕人员明显增多，还是管道存在滴冒跑漏等问题，以便有针对性地解决。

这一切智慧化、智能化的运行，都是郑东新区“城市大脑”自动识别、自我感知、自我学习的成果。依托郑东新区“城市大脑”，浪潮已对14座智慧公厕进行了改造，服务万人次，实现公厕压力预警、异味超标预警、水电资源监管、消耗品耗尽提醒、空余厕位提醒、市民如厕引导等功能，单个公厕平均每月节约用水20吨，节约用电度。另外，根据人流量监测数据，城管部门还可以实时了解各个公厕客流量情况以及公厕负荷程度，结合郑州市“公厕改革”政策，便于公厕规划及选址建设。

除智慧公厕外，浪潮还对郑东新区智慧城管进行了全新升级，集中汇聚案件至郑东新区“城市大脑”，向上联通市级城管平台，向下打通了一线处置人员，实现全案件、全流程、全平台管理，智慧城管实现智能化自动分拨派遣，自动派遣率达到90%以上，使平均案件处置时间从过去按天计算缩短到按小时计算，周办结率由原来的71%提升到90%。

浪潮已为济南、重庆、攀枝花、郑东新区等十几个城市装上“城市大脑”，这个“大脑”不仅是城市管理的“指挥员”，还是道路拥堵的“疏解员”，同时还可以是联动指挥的“协调员”，它能够自我感知、学习，拥有了对“自己”事无巨细的感知能力、预判能力，推动城市城管、应急、卫生、安全等各个“器官”协同运转并预测未来，使科幻片中才有的智慧化、精细化的场景逐渐成为现实。

“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。城市大脑建设关乎着一个城市治理的现代化，甚至关乎着国家治理体系的现代化。浪潮将不断完善城市大脑的各项机能、提升大脑“智商”，围绕城市管理、社会治理领域，以运管中心为载体，打造支撑经济、社会和政府数字化转型的新型基础设施和城市运营赋能平台，提高城市精细化治理水平，不断提升人民的安全感、获得感、幸福感。