党的十九大以来，每一个掷地有声的重要论述，都昭示着一个承载历史、贯穿当下、引领未来的深刻论断。十九届五中全会更是提出“提升金融科技水平，增强金融普惠性”的要求。消费者保护工作是金融普惠不变的主题，作为国有大型商业银行，邮储银行一直高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护融入公司治理和经营发展战略之中，持续建立健全全流程消费者权益保护体系，不断完善产品和服务体系，深入开展金融知识普及活动，全面保障消费者合法权益。

长期以来，不少客户对金融知识一知半解，当前电信诈骗和非法集资案件频发，给人民群众的财产带来严重损失，严重影响了社会稳定。邮储银行攀枝花市分行积极履行社会责任，维护人民群众财产安全，充分发挥网点遍布城乡的优势，广泛宣传金融知识及电信诈骗和非法集资常用伎俩，并通过