近日，大渡口街道社工站的驻站社工崔玲比平时忙碌了许多。

“我们要到五个社区走访，搜集市民需求，并向社区和市民宣传社工站马上要开通的‘疫路陪伴’线上服务平台。随后，我们将依托服务平台，积极开展‘线上+线下’志愿服务活动。”4月6日，在金福社区走访的崔玲说。

4月7日，攀枝花市东区彩虹社会工作服务中心携手东区大渡口街道社工站、银江镇社工站以及米易县攀莲镇社工站、仁和区大田镇社工站，全面开通了“疫路陪伴”社工线上服务平台，用社工的专业力量助力我市疫情防控。四个街道（镇）社工站此次将组织9名社工、20余名志愿者为市民提供“线上+线下”服务，接受市民线上预约或直接求助的疫情防控相关服务需求。

据了解，“疫路陪伴”服务平台包含“疫情心理援助热线”“社区（村）服务联络群”“防疫骨干志愿者储备群”“个案服务对象群”“资源种子群”等多种服务板块，有助于畅通街道（镇）、社区（村）以及市民的沟通渠道，做好宣传引导、疫情排查、核酸检测、疫苗接种等协助性、支援性工作。同时，做好疫情防控期间的服务开展、心理咨询和危机干预等工作。例如，社工从线上渠道了解到有市民面临突发性、紧迫性、临时性生活困难，或有特殊困难人员需要基本照料服务，社工会积极介入，开展入户访视、心理疏导、送医陪护、危机干预、精神慰籍等方面服务。

当天，银江镇社工站的驻站社工周樾与个案服务对象朱某监护人通了电话，通过电话