时间:2022-6-30来源:本站原创 作者:佚名 点击: 61 次
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截至3月23日,攀枝花市邮政分公司特快业务收入增幅65.97%,增幅列全省第3位,一季度“开门红”完成进度69.09%,低于全省平均水平。虽然增幅位列全省前列,但是在规模上与兄弟市州仍有较大差距,且完成计划目标的脚步还不够快。

攀枝花市分公司总经理程伟在接受视频专访时表示,将特快业务作为重中之重来抓,作为寄递业务优化结构、改善效益的有效抓手,按照“加强四个能力和政策支撑”的要求,抢客户、拼市场、上增量,上下一心,推动特快业务跨越式追赶。

程伟接受视频专访

发展特快提高到前所未有的高度

攀枝花市分公司今年特快业务增长目标比较高,完成基本目标要增长84%,完成挑战目标要增长%,这是省分公司下达的目标,必须不打折扣地全力冲刺,必须实现超常规发展。现在市分公司要解决的是“如何完成”的问题,而不是“能否完成”的问题,全市邮政上下必须统一思想,充满信心;必须充满斗志,发扬“艰苦奋斗、无私奉献、团结协作、勇于创新”的“三线”精神。市分公司党委高度重视特快业务发展,由市分公司总经理直接分管特快业务。市、区县企业将特快业务作为“一把手”工程,组织研究、协调、落实特快业务发展的资源、政策和保障措施。各单位“一把手”亲自跑客户、亲自走市场,每周至少要走访一家寄递客户。全市邮政每周组织召开一次工作例会,分析特快业务发展中的问题,提炼经验,推动特快业务超常规发展。

加强营销体系建设,增强市场拓展能力

营销体系建设是今年攀枝花邮政各项工作的重中之重。除了充分利用各级综合营销能力之外,专门加强了特快营销能力建设,构建特快业务专营队伍,在寄递业务部组建一个4-5人的特快营销团队,与市场部综合营销共同负责大客户的开发,每个区县分公司建立一个特快营销战队,加快营揽投部的销售化转型,打造“综合+专业+点部”的营销格局。

实行营销团队的营销业绩量化考核,优化绩效考核机制。强化各大市场拓展,做到各行业全覆盖、全开发,实行销号式开发,提高客户开发率、项目覆盖率、市场占有率。一边要从竞争对手那里抢夺客户,一边要加强对老客户的维护和深度开发,做到重点项目有人跟,出成效。

揽投员上门揽收四川银行特快专递加大宣传力度。好酒也怕巷子深,市分公司在时限方面已经可以与竞争对手一较高下,但是还没有把优势线路转化为实实在在的市场份额。攀枝花到62个重点城市基本实现“次日递”,市分公司将通过广告、揽投员、营业员的宣传等方式,形成宣传立体攻势。

强化渠道布局,增强网络辐射能力

攀枝花市分公司将农村和城市作为重要的特快市场。在城市,继续推进网格化改革,城区范围内将打造3-5个小型营揽投部,增强揽投部对网格的服务支撑作用。仁和营业部揽收核酸检测报告

窗口是服务客户和发展业务的基础“阵地”,加强窗口营业人员特快业务知识学习和培训,提升营业员的业务操作能力和业务引导能力。打造同城配送队伍。今年将增强同城配送网络能力,提升政企类特快揽投的服务水平,确保城区内当日达的投递时限,不断扩大同城特快业务量。

在农村地区,成立农村寄递渠道建设专班,一个乡镇一个乡镇地进行深度分析开发,提升农村代办能力,结合实践培育代办人员或者新建据点。加强时限管控,建立“线长”制,确保特快邮件不在攀枝花境内逾时停留。

搞活两端,提升揽投能力

攀枝花特殊的寄递市场决定了特快业务必须加大散户市场的拓展,必须要做到聚沙成塔、集腋成裘。截至3月23日,散户市场累计收入增幅.18%,全省排名第1位。市分公司将加大揽投人员的投入,预计全年增加至少20人充实到揽投队伍,对于一些重点市场和人员密集区,加强人员布局。加强代揽投点的布局,预计增设个代揽投点,通过甩点等方式缓解投递压力,增强邮件的收寄。充分运用搞活两端的政策,完善加盟和众创众享机制,扩大重点项目的加盟。

机制引领,强化政策支撑

加大特快业务发展奖励。作为重中之重的业务,必须要有相应的奖励政策来匹配。市分公司不仅提高了奖励额度,还追加了网点、网格人员的日均揽收件量奖,奖励力度明显提升。纳入绩效考核,加大特快业务发展的绩效考核权重和加分比例,增强特快业务加快发展的行动自觉。奖励政策激发投递员主动上门揽收邮件实施组织干预。在特快业务发展中进行干部考察,在特快业务发展中表现出色的人员,同等条件下优先提拔。未能按月完成计划的单位,由业务部门约谈;未能按季度完成计划的单位,由公司分管领导约谈;未完成全年目标任务且约谈次数较多的单位负责人,将实施组织调整。

新邮政呼唤新作为

新使命需要新担当

内容来源

攀枝花市分公司

责编

陈惠玲

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